У нас есть статья, в которой были изложены принципы ухода за Вашим печатающим устройством, а именно за чернилами и картриджами (СНПЧ). Как продлить срок эксплуатации печатающего устройства. Почему написали, так как вопрос: с я купил – печатает плохо – что вы мне продали? возникает регулярно, и статья помогла сэкономить уже много времени не объясняя каждому клиенту что и как делать и с какой частотой обслуживать. Но как оказалось, есть люди которые выжимают из расходников все. Причем выжимание это иногда достаточно дорогое удовольствие.

В этой статье реальные случаи, реальных “экономистов”, надеемся пополнятся будет не часто.

Случай 1: “Три магнитофона, три кинокамеры, три принтера…”

Переписка в чате онлайн консультанта, с исключением фраз не касающихся тематики статьи, участвуют:

Консультант – в данном случае автор этой статьи.

Посетитель – клиент купивший новый принтер, и подыскивающий к нему чернила, “старый” клиент на pacxodka.net

Диалог начался с просьбы помочь подобрать хорошие чернила для новенького EPSON, как один из вариантов предложили корейский InkTec, остальной диалог ниже:

Посетитель → Консультант: Как-то я не в восторге от инктеков – за последнее время 3 принтера кенон загнали – именно сгорела печатающая головка.

Консультант → Посетитель: если не секрет, какие кеноны и какие чернила туда заливались? – уже стало интересно, в интернете гуляет куча историй о “горящих” от InkTec головок, но в реальной жизни встречается первый человек, отошел от темы.

Посетитель → Консультант:

Посетитель → Консультант: И ваши Inktek под него – тут, если кто не понял, фотографией в верху посетитель ответил на вопрос какие Canon испортили и этим сообщение ответил что чернилами InkTec купленными у нас.

Консультант→ Посетитель: а на банках что написано, на инктеках – первая мысль, не те чернила заправлялись или какой то разлив под видом InkTec.

Посетитель → Консультант: У вас брал именно под них. Каждый максимум выдержал по одной банке 100 грамм

Консультант→ Посетитель: это что то из разряда чудес, не вспомните маркировку?

Посетитель → Консультант: щас могу посмотреть, если на то пошло

Консультант→ Посетитель: если можно

Консультант→ Посетитель: понятно что 4840 уже 4 года как не выпускается, но 100 мл это чудеса

Посетитель → Консультант: Вот эти http://pacxodka.net/product/c5025-100mx/ – чернила выбраны верно

Консультант→ Посетитель: нужно было претензию делать

Посетитель → Консультант: А толку? Я понимаю если бы вы их производили…

Посетитель → Консультант: Я те три выставил на olx – у меня тоже какой-то фотограф их 3 шт забрал скопом за 800 грн

Консультант→ Посетитель: банка оригинал? Чернила 5025/5026 пигмент в водянку не заливали? Дайте номер телефона, найду Ваши заказы

Посетитель → Консультант: Купил один – сгорела голова – купил еще – вторая, потом купил уже бу – ради головы – и он туда же..

Посетитель → Консультант: я не помню на какой я заказы делал. но у вас зарегистрирован

Консультант→ Посетитель: ip7240 куплен в 2012 по сей день печатает у родни сотрудника, MG5740 куплен в сентябре 2015 штампует накладные и инструкции, счет идет на литры

Посетитель → Консультант: Хорошо, толку с теми принтерами – я их вот той фоткой как раз и продал – уже забыл… но к кенонам – больше нах… это не принтер – это издевательство. плюс перезаправляемые картриджи – тоже жопа, иногда нужно напечатать бумажку – до получаса доходит… включается – чистится. заканчиваются чернила – опяьт чистится, вторая краска заканчивается… и так до желания с балкона выкинуть… Я бы того разработчика за горло пощупал бы…

Консультант→ Посетитель: ок, по 605 идеально пигменты от M серии, цвет от L800. Экономнее OCP голова не умрет в жизни, но качество фото страдает. Отлично InkTec или DCTEK но простои в 2-3 месяца не должны быть – вот тут мы пытаемся вернутся к вопросу чернил для EPSON.

Посетитель → Консультант: L800 – я на него смотрел – он печатать вааще не умеет.. Качество – никакое. – а вот тут любой человек разбирающийся в печати поймет, что то не так, человек не имеет понятия о печатающей технике вообще.

После общались по заказу и так далее, пока не дошло до оформления заказа и не обнаружились даты в которые покупались чернила и картриджи.

Консультант→ Посетитель: не секрет когда умер последний кенон?

Посетитель → Консультант: Летом. по моему в августе

Консультант→ Посетитель: А сколько было по времени чернилам которые в него лили? – начало развязки

Консультант→ Посетитель: Вы купили в 2011 потом в 2013 потом в 2016, год назад

Посетитель → Консультант: Срок годности не истекал – это основная ошибка всех пользователей. Срок годности. Если он не истек, чернила еще пригодны. Самый простой пример: варенье в банке, стоит в кладовой годами, но когда Вы его вскроете, неделя, может чуть больше и оно портится, с чернилами так же: срок годности для запечатанной с завода банки.

Консультант→ Посетитель: срок годности для запечатанной банки

Посетитель → Консультант: покупал по комплекту чернил на принтер

Консультант→ Посетитель: После вскрытия чернила годные 6-8 месяцев, после строго в унитаз. Иначе аппарат в утиль.

Консультант→ Посетитель: Предпоследний кенон писался чернилами которым было минимум 2,5 года с момента вскрытия

Посетитель → Консультант: Ну как раз аппараты в утиль ушли

Консультант→ Посетитель: http://pacxodka.net/hub/12/servis-dlya-vashego-printera-ili-kak-obsluzhivat-pechatayushchee-ustroystvo/

Консультант→ Посетитель: Почитайте, очень важно, комплект чернил стоит в разы дешевле принтера. А после идут посты на форумах, InkTec убивает печатающие головки.

Посетитель → Консультант: Я на форумах не пишу.. Но реально же убили.

Приводится пример с расходниками автомобиля, продуктами, и так далее на что получаем ответ: У деда в машине не менялась с 90-го года охлаждающая. Копейка, ничего не разъело и вот 25 мороза – все отлично. Попробуйте что-то сказать…

Мы ничего не сможем Вам сказать по поводу авто Вашего деда, только один момент Canon iP4840 это далеко не печатная машинка Ятрань:

Казалось бы на этом мы выяснили, что конкретно убивает аппараты нашего клиента (3 шт). Справедливости ради нужно добавить, что человек приводил примеры друзей у которых на таких аппаратах другие чернила идут литрами и так далее, но речь конкретно в том, что InkTec плох и убивает головки. Но ту стал интересен еще один момент:

Консультант→ Посетитель: а картриджи, Вы их использовали с самого первого принтера?

Посетитель → Консультант: нет ваши ПЗК

Консультант→ Посетитель: вот те, первые? Которые в 2011 году взяли?

Посетитель → Консультант: да, с дибильным чипом – который по пол банки расходует – и кричит, что уже закончился 🙂

Консультант→ Посетитель: 5 лет, Вы не против ели я из нашего диалога сделаю инструкцию как не нужно делать?

Посетитель → Консультант: Плохая будет реклама вашим чернилам – wwm как-то выигрывает.

Консультант→ Посетитель: Это удивительный случай как ненужно делать

Консультант→ Посетитель: WWM уверен совсем другие условия

Посетитель → Консультант: Ага, только он сидит и печатает с одним принтером – а я за тоже время 4 поменял, вот пятый

Консультант→ Посетитель: мой домашний фотопринтер привезен с Европы в 2011, печатает отменно, ему уже почти 6 лет, я бы рад его поменять, но он не умирает. Так как статью писал я и писал по своему опыту. Проблемв в чем: Чернила использовались более полу года, даже года. Что критически крайний срок, Картриджи…. Такого я еще не видел, там наполнитель уже был на 90% из пыли. То что “дохли” ПГ норма

Консультант→ Посетитель: кстати, в вашем новом EPSON тоже есть наполнитель. Меняйте картриджи раз в году

Посетитель → Консультант: У меня не так много было в жизни принтеров – я то только себе печатаю, но HP – по механике параша, их у меня штуки 4 было, Canon – чисто программисту ряху почистить за сервис и удобства, Щас еще Epson попробуем, посмотрим кто-кого, но кенон по качеству печати – классом выше всех.

На этом наш диалог окончился.

Случай 2

Посетитель → Консультант: Вопрос по заказу 22316.
Посетитель → Консультант: Я купил пзк для canon mg7740, картриджи похожие на те, что я покупал в Китае за 400грн. Так вот, те что с Китая стоят у меня в принтере сейчас и поменять я их решил, потому-что стоит не печатать пару дней и они подсыхают. Не будет ли с вашими картриджами такая проблема, а если будет – как быть тогда?
Консультант→ Посетитель:
1. Делаются все в Китае.
2. Вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней, не объясняя причину.
3. Покупка в Украине отличается тем что продавец рядом, да в Китае они 650 грн, но гарантия отсутствует.
Консультант→ Посетитель: “стоит не печатать пару дней и они подсыхают” – подсыхают не картриджи, а чернила, картридж контейнер в котором находятся чернила.
Посетитель → Консультант: Да что вы?!
Посетитель → Консультант: Так должно быть?
Консультант→ Посетитель: я услышал некую иронию в Ваших словах.
Консультант→ Посетитель: Именно так, картриджи не сохнут, сохнут чернила на выходе печатающей головки.
Посетитель → Консультант: Хорошо, что вы меня поправили. Почему это так быстро происходит? Чернила покупал у вас, OCP. Качественные должны быть.

Консультант→ Посетитель: Я вижу Ваш заказ на чернила OCP, это они сейчас в картриджах?

Консультант→ Посетитель: Давайте считать. С момента Вашего прошлого заказа прошло 1 год и 7 месяцев.Посетитель → Консультант: Я решил что проблема в пзк и заказал новые + чернила.
Консультант→ Посетитель: Это 19 (девятнадцать) месяцев (Чернила были откупорены 19 месяцев назад)
Консультант→ Посетитель: Прочтите статью.

Сервис для Вашего принтера или как обслуживать печатающее устройство

Посетитель → Консультант: На банке написано 3 года.
Консультант→ Посетитель: К сожалению это читают уже по факту, сломался принтер

Посетитель → Консультант: Мне лучше сейчас залить в старые картриджи свежие чернила и проверить?
Консультант→ Посетитель: Прочтите пожалуйста, в конце концов, Вы же читаете инструкции к технике.
Консультант→ Посетитель: картриджи меняются один раз в 1-1,5 года. Чернила раз в 6 месяцев (отсчет от даты вскрытия).
Консультант→ Посетитель: Дата вскрытия не должна быть позже чем срок годности
Посетитель → Консультант: )))))))

Посетитель → Консультант: Вы мне очень помогли. Спасибо.

Выводы: выводов не будет, данный случай уникален. И просто задокументирован.